Customer Service (Area de Rosarito)

Mam de la Frontera, S.A. de C.V.

Rosarito, Baja California

Octubre 16 2026

Corporativo

Giro

Maquiladora (Export.)

Actividad principal

Maquila, shelter

Número de empleados

8000

Sitio Web corporativo

Descripción y detalle de las actividades

Responsabilidades:

• Recibir y coordinar la respuesta a la solicitud de cotizaciones

• Recopilar información sobre nuevas consultas y coordinar las respuestas con el Gerente de Programa y/o Gerente de Producto.

• Apoyar varios tipos de demandas de los clientes con respecto al estado de entrega, cotizaciones, necesidades contractuales y del programa

• Asegurar que los acuerdos contractuales se están implementando

• Revisar la precisión de los pedidos y los procesos productivos

• Brindar soporte directo al Gerente de Programa y al Gerente de Producto, incluida la creación y el análisis de informes de ventas.

• Iniciar y realizar funciones transaccionales en el sistema ERP/MRP

• Promover un alto nivel de servicio al cliente para garantizar la satisfacción del cliente Cualificaciones

Experiencia y requisitos

Requisitos de habilidades, educación y experiencia:

• Indispensable bilingüe español– inglés (Nivel alto), tanto verbal como escrito, alto nivel en comunicación.

• Capacidad para interactuar eficazmente con varios tipos de personalidades

• Debe ser organizado, motivado, preciso y poseer la capacidad de trabajar rápidamente

• Habilidades de gestión del tiempo

• Debe tener atención a los detalles

• Conocimientos de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint y Outlook)

• Conocimiento de sistemas ERP, un bien que se debe tener, pero no es imprescindible

Beneficios

Número de vacantes 1

Área Atención a Clientes/Call Center/Telemarketing

Contrato Permanente

Modalidad Presencial

Turno Diurno

Jornada Tiempo Completo

Horario

Estudios Carrera con título profesional

Inglés Hablado: Avanzado, Escrito: Avanzado

Disponibilidad p. viajar No