Gestión de Cuentas B2B

En Staffvia conectamos a empresas de Estados Unidos con talento de primer nivel y soluciones de personal nearshore. Estamos en búsqueda de un(a) Account Manager proactivo(a), extrovertido(a) y autodirigido(a) para integrarse a nuestro equipo local en Tijuana.

En este rol presencial, serás el puente principal entre nuestros clientes en EE. UU. y nuestras operaciones internas. Serás responsable de la relación con el cliente de principio a fin: fungirás como su punto de contacto dedicado, coordinarás de manera transversal con nuestros equipos internos para garantizar entregas de alta calidad, elaborarás cotizaciones de servicios y darás seguimiento a los procesos de reclutamiento activos.

Responsabilidades Principales

• Gestión de Relaciones con Clientes de EE. UU.: Actuar como el contacto principal y directo para los clientes en EE. UU., construyendo relaciones de confianza a largo plazo, gestionando la comunicación continua y asegurando una experiencia de servicio excepcional.
• Coordinación de Operaciones e Entrega Interna: Trabajar en estrecha colaboración con los equipos internos para agilizar procesos, resolver cuellos de botella y garantizar que las entregas del servicio se cumplan en tiempo y con altos estándares de calidad.
• Supervisión del Proceso de Reclutamiento: Dar seguimiento coordinado con nuestros reclutadores internos al avance de las vacantes de los clientes, asegurando que los candidatos cumplan con el perfil requerido y los tiempos pactados (Nota: el personal de reclutamiento no le reporta directamente a esta posición).
• Elaboración de Cotizaciones y Propuestas: Aprender a detalle el portafolio de servicios de Staffvia para evaluar necesidades, calcular costos y preparar cotizaciones a la medida para clientes actuales y prospectos.