Técnico de Ingeniería de Manufactura ERP (Boulevard 2000)

Objetivo del puesto

Brindar soporte operativo a los usuarios del sistema ERP INFOR Syteline mediante la ejecución de actividades administrativas, seguimiento de transacciones, documentación, capacitación básica y atención de requerimientos relacionados con manufactura, inventarios, almacenes y procesos de ingeniería, asegurando la correcta utilización del sistema y escalando incidencias complejas al Ingeniero de Soporte ERP.

Actividades

• Apoyar en la captura y actualización de información relacionada con listas de materiales (BOM) y rutas de manufactura en el sistema ERP.
• Verificar que la documentación requerida para cambios de BOM esté completa antes de su procesamiento.
• Dar seguimiento a solicitudes de actualización y notificar inconsistencias al Ingeniero de Soporte ERP.
• Realizar validaciones básicas de información capturada en el sistema.
• Brindar apoyo a usuarios en consultas relacionadas con órdenes de trabajo en Syteline.
• Apoyar en la revisión y seguimiento de órdenes de transferencia, reemplazos y cambios autorizados.
• Canalizar incidencias o discrepancias que requieran análisis avanzado al Ingeniero de Soporte ERP.
• Dar seguimiento a tickets o solicitudes de soporte asignadas.
• Apoyar a los usuarios en la consulta de información relacionada con artículos stocked, comprados y consumibles.
• Generar reportes estándar requeridos por las áreas de planeación y manufactura.
• Monitorear información operativa y reportar desviaciones detectadas.
• Apoyar en la distribución y seguimiento de documentación relacionada con solicitudes MSR.
• Dar seguimiento a aprobaciones y notificaciones.
• Brindar apoyo básico a usuarios sobre el flujo establecido del proceso.
• Mantener registros actualizados de solicitudes y evidencias.
• Dar seguimiento al flujo de disposición de material de acuerdo con procedimientos establecidos.
• Escalar problemas de configuración o proceso al Ingeniero de Soporte ERP.