Técnico en Sistemas

I.Objetivo del puesto:

Brindar soporte técnico a usuarios y asegurar la operación de equipos de cómputo y comunicaciones, mediante el diagnóstico, mantenimiento e instalación de hardware y software, para garantizar la continuidad de los servicios de tecnología de la información.

II.Tareas esenciales y responsabilidades incluyendo las siguientes:

Flexibilidad de Funciones: El empleado podrá desempeñar tareas relacionadas con su puesto principal, siempre que sean necesarias para el trabajo, no cambien la naturaleza de su función y se respete lo establecido en la Ley Federal del Trabajo.

• Proporcionar soporte técnico a usuarios en equipo de cómputo y comunicaciones.]
• Diagnosticar y corregir fallas de hardware y software.
• Instalar y configurar aplicaciones autorizadas de acuerdo con políticas internas.
• Asesorar a usuarios en el uso de software.
• Documentar procedimientos de instalación y soporte técnico.
• Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de cómputo.
• Instalar nodos de voz y datos conforme a requerimientos operativos.
• Configurar e implementar hardware y software en equipo nuevo.
• Cumplir con políticas, procedimientos y controles internos de TI.