2093 empleos en Baja California

Customer Care Representative | Pinos

North American Production Sharing de México, S.A. de C.V.

What you need to have: College degree or equivalent experience required. A minimum of 2 years experience in a similar position with a demonstrated ability to communicate effectively through telephone, email and live chat. Must have a passion for customer service! Proficient in relevant computer applications – MS Office (Outlook, Excel, Word); experience with ERP systems, Freshdesk, Shopify and NetSuite. Knowledge of customer service principles and practices. Must be a strong customer advocate, willing to go the extra mile to ensure customer satisfaction. Ability to quickly assimilate and apply relevant product knowledge to solve customer challenges. Strong teamwork and interpersonal skills are required. Knowledge of Apple products and/or experience with mobile devices (smartphones, MacBooks and tablets) is preferred. Key Competencies: Ability to turn a customer issue into a win-win for the customer and the brand Strong verbal and written communication skills. Teamwork and interpersonal skills Skilled at managing escalated situations and determining appropriate actions and exceptions. Organizational skills Attention to detail. Ability to identify root cause of issues, think and react quickly and possess sound judgment to determine the appropriate approach or action to take. Ability to prioritize multiple tasks quickly, calmly and accurately in a fast-paced environment. Ability to work independently with minimal supervision yet participate as a team member with a willingness to help as needed. Initiative Resilience Sense of urgency

Julio 31 2026 en Tijuana

Socio Estratégico de Recursos Humanos

Watkins Wellness

EDUCACION Licenciatura en Recursos Humanos, Administración de Empresas, Comunicación, Psicología Organizacional o carrera afín. EXPERIENCIA 3 a 5 años de experiencia en posiciones de Recursos Humanos generales, Generalista o Socio Estratégico de RH. CONOCIMIENTOS Conocimiento general de la Ley Federal del Trabajo y su aplicación en entorno laboral. Conocimiento en procesos de administración de Recursos Humanos, tales como altas, movimientos, atención al empleado y bajas. Fundamentos de Relaciones Laborales y administración de casos disciplinarios. Administración del ciclo de vida del empleado y procesos generales de Recursos Humanos. Conocimiento de políticas, procedimientos y prácticas de RH alineadas a estándares corporativos. Manejo de indicadores básicos de Recursos Humanos (rotación, ausentismo, incidencias). Conocimiento de procesos de cumplimiento y auditoría laboral (STPS, expedientes). Manejo de sistemas de RH como Workday o TRESS (preferente). Uso de paquetería Microsoft Office (Excel, Word y PowerPoint). CERTIFICACIONES, LICENCIAS Deseable: Cursos o certificaciones en Relaciones Laborales, Recursos Humanos o Legislación Laboral COMPETENCIAS Capacidad de adaptación al cambio y toma de decisiones con criterio y prioridad; orientación a la solución de problemas, análisis y resultados; comunicación efectiva y enfoque al cliente interno; iniciativa, organización y apego a la ética, confidencialidad y trabajo en equipo; demostrando en todo momento los valores de A la Manera Watkins y una adecuada inteligencia emocional en la gestión de personas. HABILIDAD DE LENGUAJE Inglés Conversacional REQUISITOS FISICOS Y AMBIENTE DE TRABAJO El puesto se desempeña principalmente en ambiente administrativo, Posición para laborar en nuestra planta ubicada en 5Y10 Disponibilidad para desplazamientos ocasionales entre plantas ubicadas en zona Otay, 5y10 y Blvd. 2000 **Aplica por medio de nuestro sitio Oficial**

Julio 30 2026 en Tijuana